Solution Unicom Entreprise de Share open Source.
Unicom entreprise Un SVI paramétrable par simple Clic de souris
Appuyez sur 1 pour le service commercial, appuyez sur 0 pour le standard. Si personne ne répond appuyez sur 9 pour nous laisser un message.
Une messagerie vocale personnalisable
Distinguer un message si vous êtes en ligne ou si vous êtes absent, écouter les messages reçus, et même les télécharger en .wav…
Musique d'attente personnalisable
Si vous recevez un appel à 18h01, on peut entendre "nous sommes ouverts entre 08h00 et 18h00 veuiller appeler dans ces tranches horaires ou appuyez sur 9 pour nous laisser votre message, Merci ".
Enregistrement des communications
Toutes les conversations sont enregistrées en format .wav et/ou .mp3, un moteur de recherche vous permet de retrouver des conversations, les écouter et les télécharger !
Téléphones distants
Vous voulez connectez un Téléphone de votre maison sur le standard de votre entreprise, ou connecter votre PC portable sur le système téléphonique de votre entreprise, avec Unicom c'est possible.
Configuration en mode Web
Plus besoin d'un Technicien confirmé pour ajouter un téléphone, ou supprimer un poste, ou charger une nouvelle stratégie de routage d’appel… via un simple navigateur et une authentification et vous avez la maitrise de votre Standard IP
Compatible avec toutes les technologies
Les anciens téléphones analogiques et les dernières générations de Téléphones IP
Plusieurs mode d'envoie d'appel :
Sonner un groupe de téléphone interne en même temps jusqu'à décrochage, sonner un par un, sonner aléatoirement, sonner un téléphone particulier si indisponible renvoyer vers la messagerie, ou vers un téléphone portable ou même vers un autre site…
Conférence à plusieurs :
Organisez une conf-call entre vous, vos clients à l'étranger ou vos partenaires mobiles...
Liaison multi-sites
Vous avez un site à Tunis, un autre à Sfax, une agence à Hammamet et un partenaire à Paris, avec UniCom entreprise vous pouvez vous reliez entre vous et passer des appels intra-sites illimités et gratuitement.
Des Reporting complet
Par jours par Heure, minutes, par poste, par numéro, des tableaux Excel, csv, des graphiques…tout y est !
File d'attente
Lors de vos campagnes de réception d'appel annoncez aux appelants la position dans la file d’attente et l'estimation d'attente …
Share Open Source : SOS Technologie répond à toutes vos attentes